プロジェクト概要

業務に占める事務作業の割合が高く、セールスの重要業務である提案関連業務に十分に時間を割けていない状況にありました。デジタル技術を活用し、作業工数を削減することで、提案関連業務への投入時間を創出を目的とした支援を実施しました

実施内容

• 業務調査票による業務の棚卸、作業工数の把握
• デザインワークショップによるペインポイントの収集
• デジタルを活用した作業工数削減の具体策の策定
• デザインワークショップによる改善案の検討
• 費用対効果（KPI）試算や実効性の検証

プロジェクト成果

• 営業の作業工数を17%（4.1万時間）の削減
• 内製化に向けたクライアントに最適化された方法論の確立
• 改革に向けた現場の協力体制の確立
• 約500の“現場の本音”の獲得